Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
| Titular | María Martínez Recio |
| Nombre comercial | Hanalima |
| Actividad | Comercio minorista de bisutería artesanal |
| Correo electrónico | info@hanalima.es |
| Sitio web | https://hanalima.es |
2. Normativa aplicable
Esta política se redacta en cumplimiento de:
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) — Reglamento General de Protección de Datos.
- Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) — Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
- Ley 34/2002 (LSSI-CE) — Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
3. Datos que recogemos y para qué los usamos
| Finalidad | Datos tratados | Base legal |
|---|---|---|
| Gestión de pedidos | Nombre, apellidos, dirección de envío, email, teléfono | Ejecución de contrato |
| Facturación | Nombre, NIF/NIE, dirección fiscal | Obligación legal |
| Atención al cliente | Email, nombre, contenido de la consulta | Interés legítimo |
| Envío de newsletter | Email, nombre | Consentimiento expreso |
| Publicidad personalizada | Comportamiento de navegación, datos de interacción | Consentimiento expreso |
| Mejora del servicio | Datos de navegación anonimizados | Interés legítimo |
Nunca recogeremos más datos de los estrictamente necesarios para cada finalidad.
4. ¿Con quién compartimos tus datos?
Tus datos no se venden ni ceden a terceros con fines comerciales. Solo se comparten con los proveedores de servicios necesarios para gestionar tu pedido:
- Shopify Inc. — plataforma de ecommerce (procesamiento de pedidos).
- Correos Express / InPost — empresas de transporte (gestión de envíos).
- Pasarelas de pago (Stripe, PayPal, Klarna, Bizum) — procesamiento de pagos. Hanalima no almacena datos bancarios ni de tarjeta.
- Mailchimp / Klaviyo u otras herramientas de email marketing, si estás suscrita a la newsletter.
- Meta Platforms (Facebook / Instagram) — si has dado consentimiento para publicidad personalizada.
Todos los proveedores tienen firmado el correspondiente contrato de encargado del tratamiento y ofrecen garantías suficientes de cumplimiento del RGPD.
5. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores (como Shopify o Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En todos los casos, estas transferencias se realizan bajo las garantías adecuadas establecidas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.).
6. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
| Tipo de dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de pedido | 5 años (obligación fiscal y mercantil) |
| Datos de facturación | 6 años (Ley General Tributaria) |
| Newsletter | Hasta que retires el consentimiento |
| Atención al cliente | 1 año desde la resolución |
| Datos de navegación | Según política de cookies |
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiéndonos a info@hanalima.es:
- Acceso — saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación — corregir datos incorrectos o incompletos.
- Supresión — solicitar que eliminemos tus datos (derecho al olvido).
- Limitación — pedir que restrinjamos el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición — oponerte al tratamiento, especialmente para fines de marketing.
- Retirar el consentimiento — en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
8. Seguridad de los datos
Hanalima aplica medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción, incluyendo el uso de protocolo HTTPS, accesos restringidos y proveedores con certificaciones de seguridad reconocidas.
9. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin consentimiento parental, procederemos a su eliminación inmediata.
10. Modificaciones
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios legales o de servicio. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad: info@hanalima.es
Política de Cookies
Última actualización: mayo de 2026
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Sirven para que la web funcione correctamente, recuerde tus preferencias y, en su caso, para analizar el comportamiento de los usuarios o mostrar publicidad relevante.
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Son imprescindibles para el funcionamiento de la tienda. Sin ellas no podrías añadir productos al carrito ni completar una compra.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
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Shopify | Mantiene activa tu sesión de compra | Sesión |
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Shopify | Guarda los productos de tu carrito | 2 semanas |
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Shopify | Identifica a clientes registrados | 1 año |
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Hanalima | Recuerda tus preferencias de cookies | 1 año |
Cookies analíticas (requieren consentimiento)
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| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
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Google Analytics | Distingue usuarios únicos | 2 años |
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Google Analytics | Almacena estado de sesión | 2 años |
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Shopify Analytics | Analítica de comportamiento | Sesión |
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Se usan para mostrarte publicidad personalizada en redes sociales y medir el rendimiento de nuestros anuncios.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
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Meta (Facebook/Instagram) | Seguimiento para Facebook Ads | 3 meses |
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Meta (Facebook/Instagram) | Registra clics en anuncios de Facebook | 3 meses |
fr |
Meta | Publicidad personalizada en Facebook e Instagram | 3 meses |
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Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento:
- Desde el banner de cookies que aparece al entrar por primera vez en la web.
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| Edge | Configuración → Privacidad y seguridad |
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Cookies de terceros
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Plataforma de gestión del consentimiento
hanalima.es utiliza un sistema de gestión de consentimiento (banner de cookies) que registra tus preferencias y garantiza que las cookies no necesarias solo se activan con tu autorización expresa, en cumplimiento del RGPD y la LSSI-CE.
Modificaciones
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en las cookies utilizadas o en la normativa aplicable. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
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